Só medimos
o que autorizares.

Responsável: VELTO, LDA (marca Orquesdra), NIPC 519 539 699, info@orquesdra.com.

1. O que é um cookie

Um cookie é um pequeno ficheiro que o navegador guarda a pedido de um site. O armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) faz o mesmo papel, e por isso tratamo-lo da mesma forma: o que não for necessário para o site funcionar só é usado com o teu consentimento.

2. Como funciona a escolha

Na primeira visita aparece um aviso com três botões com o mesmo peso: «Aceitar», «Rejeitar» e «Escolher». Enquanto não responderes, o site não carrega nenhuma ferramenta de análise ou de publicidade e não guarda nenhum cookie.

A resposta fica num cookie do domínio orquesdra.com, que o site e a aplicação (app.orquesdra.com) leem. Por isso, o que escolheres num vale no outro. Voltamos a perguntar ao fim de 6 meses, ou antes disso se mudarmos as ferramentas que usamos.

Rejeitar não te impede de usar o site nem a aplicação.

3. Necessários

Estão sempre ligados, porque o site e a aplicação não funcionam sem eles.

4. Análise (só com consentimento)

Servem para percebermos como o site e a aplicação são usados e o que precisa de melhorar.

• Google Analytics 4, da Google Ireland Limited. Conta as visitas, as páginas vistas e de onde as pessoas chegam, incluindo a campanha de origem. Desligámos os Google Signals e a personalização de anúncios; o Analytics não está ligado ao Google Ads.
• PostHog, da PostHog Inc., com os dados alojados na União Europeia. Mostra que páginas e botões são usados, e em que passo as pessoas desistem. Também grava a sessão: cliques, deslocações e mudanças na página. O que escreves nos campos fica escondido; o resto do ecrã pode ficar gravado.

5. Publicidade (só com consentimento)

O Meta Pixel, da Meta Platforms Ireland Limited, avisa a Meta (Facebook e Instagram) quando alguém abre uma página, vê os planos ou segue para o registo. Serve para sabermos se os nossos anúncios trazem pessoas interessadas e para os mostrarmos a quem mais se possa interessar. Se tiveres conta na Meta, ela pode ligar estes dados à tua conta.

A VELTO, LDA e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntas pela recolha destes dados no site e pelo envio deles à Meta (artigo 26.º do RGPD), nos termos do acordo de responsabilidade conjunta da Meta (Controller Addendum). Na prática: a VELTO, LDA decide pôr o Pixel no site, pede-te o consentimento e dá-te esta informação; a Meta responde pela segurança dos dados que recebe e pelo que faz com eles depois, por conta própria, segundo a política de privacidade da Meta. Podes exercer os teus direitos junto de qualquer das duas; se nos escreveres sobre dados que já estão com a Meta, passamos-lhe o pedido.

6. Quando chegas por um anúncio

Os endereços dos nossos anúncios trazem etiquetas de campanha (utm_source, utm_campaign e outras do mesmo género) e, nos anúncios da Meta e da Google, um identificador do clique (fbclid ou gclid). As etiquetas de campanha passam sempre para as páginas seguintes e para o registo na aplicação: dizem que campanha te trouxe, não quem és. O identificador do clique só passa se tiveres aceitado a publicidade, e isso confirma-se no momento em que carregas na ligação. Sem a publicidade aceite, também o tiramos dos endereços e das gravações que o Google Analytics e o PostHog recebem. O site não guarda estas etiquetas no teu dispositivo; com a publicidade aceite, o Meta Pixel guarda o clique no cookie _fbc (secção 5).

7. Transferências para fora da União Europeia

A Google Ireland e a Meta Platforms Ireland podem transferir dados para as empresas-mãe nos Estados Unidos, a Google LLC e a Meta Platforms, Inc. Ambas aderiram ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework), reconhecido pela Comissão Europeia na decisão de adequação de 10 de julho de 2023.

Os dados do PostHog ficam alojados na União Europeia. A PostHog Inc. tem sede nos Estados Unidos e aderiu ao Data Privacy Framework; o acordo de tratamento de dados que assinámos com ela inclui as cláusulas contratuais-tipo para qualquer acesso a partir de lá, por exemplo para suporte técnico.

8. Como mudar a escolha

Carrega em «Gerir cookies», no fundo de qualquer página do site, ou no botão no início desta página. Podes ligar ou desligar cada categoria quando quiseres. Retirar o consentimento desliga as ferramentas a partir desse momento e apaga os cookies delas no teu navegador. Não torna ilegal o que foi recolhido antes: os dados que já tinham sido enviados ficam com cada fornecedor até ao fim do prazo de conservação dele, descrito na Política de Privacidade.

Também podes apagar ou bloquear cookies nas definições do navegador. Se bloqueares os necessários, a sessão da aplicação pode terminar ou deixar de funcionar.

9. Serviços externos que tu abres

Ao iniciar sessão com a Google, pagar ou ligar uma rede social, és levado para o domínio desse serviço, que usa os cookies dele segundo a política dele. Isso só acontece quando escolhes fazê-lo.

10. Contacto e alterações

Questões sobre cookies podem ser enviadas para info@orquesdra.com. Quando mudarmos as ferramentas, atualizamos esta página e voltamos a pedir a tua escolha. Consulta também a Política de Privacidade.